解讀下午茶的玄機

時間:2022-04-02 熱度: 欄目:知識問答
如今下午茶已儼然成為商務(wù)溝通中的一份“甜點”,它雖沒有正式餐會的那份奢華與氣派,但正如一客飯后甜點,吃起來舒心,而少了又覺得寡味。那么,該如何利用下午茶的良好時機為工作助力呢?

案例一:Thomas的“下午茶哲學(xué)”

Thomas終于向我提出邀約了。之所以說終于,那是因為,這是我期盼已久且預(yù)料中之事。Thomas是我們公司今年力爭邀請的項目合作方,他資金雄厚且擁有準(zhǔn)確無比的投資戰(zhàn)略眼光,我們公司要是能得到他的資助那可就前途無量。由于我向來與外國人打交道多,最近還連完成幾個大的Case,所以老總把這個艱巨無比的任務(wù)交給了我。

在業(yè)內(nèi),大家都知道Thomas是個要求極嚴(yán)格的人,合作前,他不僅要考核對方公司的實力,還會考察該項目的負(fù)責(zé)人。如果負(fù)責(zé)人有一點不合他心意的話,那么整個公司的合作計劃便會全盤皆空。這個挑戰(zhàn)實在是太大了,與Thomas在一起的時候,我步步為營,不敢倦怠,力爭讓他看見一個最佳狀態(tài)下的我。如今,我的付出終于有了回報,Thomas邀請我去他家用餐。其實,Thomas的邀請就是考核的最后一關(guān),他是想觀察生活中的我是否同樣具備良好的素質(zhì)。而這也是Thomas的哲學(xué)——生活中的人更加真實可信。

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呵!這點自然是難不倒我。我也是身經(jīng)百戰(zhàn),參加過大小商務(wù)性聚餐的人啊,個中禮儀我是了如指掌。等這最后一關(guān)一過,那我們公司可就相當(dāng)于拿到了一枚金牌護(hù)身符啦,業(yè)務(wù)自然會蒸蒸日上呢。可出乎我意料的是,Thomas并不是邀請我去他家享用正式餐,只是于這周六的下午與他及他的太太共享下午茶。

對于我而言,下午茶時間都是與同事、朋友嘻嘻哈哈、逗打玩樂打發(fā)掉的,如果我以那樣的面目去見嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腡homas,那我們的合作一定沒戲。

究竟該怎么做,才能圓滿地喝完這頓下午茶呢?我在家里思索了很久,還請教了好幾個朋友。Thomas約我在下午4點去他家,我提前做足了準(zhǔn)備。買了一束花和一些精致的中國式小點心,因為這樣的點心他的太太肯定不會做。至于著裝,我也考慮了很久,這種場合我那些特講究的衣服是不能穿的,干脆去買身新裝吧,但表現(xiàn)之心也太過于明顯了,我想出了個好點子,拿出我平日里一套顏色較柔和的衣服來,并在上面配了個精致的胸花,這樣看上去既美觀又大方,既得體又不失親切。當(dāng)然,衣服一定要熨得平平整整的,不然,有褶子的衣服女主人會不喜歡的。

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四點差幾分的時候我就按響了Thomas家的門鈴,因為英國人都很守時,所以我決不能遲到。而這種場合,最好能早到一點比較好,這樣我就可以幫女主人將我?guī)淼狞c心用盤給裝好,并能把鮮花插在她的花瓶里了。

4點鐘,我們的下午茶正式開始了,我和Thomas的太太隨意聊些輕松的話題,其間也不忘給她些贊揚,諸如她的點心可口啊、咖啡的味道恰到好處等等。Thomas也問了我些小問題,并很滿意我的答復(fù)。Thomas愛喝中國的茶,我們喝咖啡的時候他泡了壺雨前龍井,這個時候,可是我表現(xiàn)的機會了。在他們喝茶的時候,我趁機引出茶這個話題,并給他們講了一些茶的歷史以及小故事。這招果真奏效,他們聽得津津有味,Thomas臉上更是掛著滿意的笑容。在大家其樂融融的談笑下,Thomas也見識到了我的博聞廣識,以及恰到好處的禮儀。

臨別前,我還特意將女主人的廚藝大大贊賞了一番,并許諾以后可以教她做些中國菜??粗魅艘恢焙喜粩n的嘴,我知道我這招公關(guān)效果顯著。果真,星期一的時候,Thomas就和我們公司簽了合作意向書,并高度贊揚了我。看來,我又為公司立下大功了。 葛根粉、野生葛根粉

案例二:巧用下午茶時光

與外商打交道多了,我們公司也設(shè)了一個專喝下午茶的休息室,這個時候,大家喝喝咖啡、吃吃點心,其樂融融的。平日里,葛根粉的功效與作用價格,老板可是不容易隨便套近乎的,那下午茶的時間可就得好好利用了,這個時候接觸老板既輕松也不會惹來嫉妒。

我是個愛觀察細(xì)節(jié)的人,于是乎老板喝茶的喜好全被我注意到了,還有其他同事如在喝咖啡時有什么特殊偏好,我都一一記下。當(dāng)我的下屬得到我遞給他的恰到好處的糖奶份數(shù)時,開心之情溢于言表。私下里,他們都稱我是最貼心的上司。

我也會趁下午茶的時間有意無意地和老板聊聊,這時候的談話可是最高效率的,因為這個時候的情報最準(zhǔn)確,我能及時掌握老板的喜好,對他的家人也能了解得更多。

這兩天,老板整日黑著個臉,為了免遭批評,下午茶時間大家都有意無意地避開他。辦公室里,同事們都在議論紛紛,對老板的猜想簡直是五花八門。其實,我對老板的心思已略有掌握。鑒于平日里與老板的接觸加上下午茶時間的私話閑聊,我看得出,老板的憂慮一定與他自己的私事有關(guān)。工作上的事情我們可以從旁分憂,但老板的私事豈是我們這群做臣子的插手得了的?在這種情況下,我們要做的僅是把工作做得更好,不讓老板再操心,其次便是盡量多關(guān)心老板,但要不露聲色。 葛根粉管理系統(tǒng)

于是,每當(dāng)下午茶時間來臨的時候,我都會差不多和老板一起進(jìn)休息室泡咖啡。“兩袋糖,不擱奶吧?”我很隨意地將糖遞給了他,也得來了一個非常感激的笑容。

后來,老板終于雨過天晴了,又開始談笑風(fēng)生地去喝下午茶。隨后,他帶著我去見了好幾次大客戶,我們合作得很愉快。在一個簽完單的日子,老板突然對我說,Lisa,你是個很不錯的助手,業(yè)務(wù)能力強,又能揣測人的心思,看來我沒有看走眼。

我知道,老板之前就在考核我和另外幾個部門主管,希望能從中挑選一個做自己的助理,而老板這些話已經(jīng)明顯透露了我就是最合適的人選??磥?,我的下午茶時間利用得恰到好處。 葛根粉管理系統(tǒng)

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